Política de privacidad

 

Última actualización: 25 de octubre de 2026.

 

En byManu Creaciones utilizamos datos personales para atender tus consultas, preparar tus pedidos y gestionar las compras realizadas en www.bymanu.com.ar. En esta política te explicamos qué información tratamos y cómo podés ejercer tus derechos.

 

1. Responsable de tus datos

La persona o entidad responsable es Manuela Caticha, que desarrolla su actividad bajo el nombre comercial byManu Creaciones, con domicilio en José Juan Biedma 445, CABA, Argentina.

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Para consultas sobre privacidad, escribí a info@bymanu.com.ar.

 

2. Qué información recopilamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos recibir:

• Nombre, apellido, correo electrónico y teléfono.

• Dirección de entrega y datos necesarios para facturación.

• Información sobre tus compras, pagos y envíos.

• Mensajes, nombres, imágenes u otras referencias que compartas para solicitar una creación personalizada.

• Datos de navegación, como dirección IP, dispositivo, páginas visitadas e interacciones, mediante las herramientas del sitio y las tecnologías de medición configuradas.

Los datos necesarios para gestionar una compra o responder una consulta se solicitan con esa finalidad. Si no los proporcionás, es posible que no podamos completar el pedido o atender tu solicitud. Los datos opcionales se identificarán como tales.

 

3. Para qué usamos tus datos

Utilizamos la información para:

• Responder consultas y preparar presupuestos.

• Elaborar productos personalizados según lo acordado.

• Procesar compras, comprobar pagos, facturar y coordinar entregas.

• Atender solicitudes de devolución, reintegros y reclamos.

• Mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio.

• Analizar el uso de la tienda y medir campañas publicitarias, según las preferencias de privacidad y el consentimiento que correspondan.

Los datos necesarios para cumplir una compra se utilizan en el marco de esa relación contractual. Cuando una actividad requiere tu consentimiento, lo solicitaremos de forma específica. Si enviamos comunicaciones promocionales, podrás pedir dejar de recibirlas.

 

4. Servicios que intervienen

El sitio funciona con Wix. Para prestar nuestros servicios también intervienen proveedores que pueden recibir la información necesaria para su tarea:

• Wix: alojamiento, funcionamiento de la tienda, formularios y otras funciones del sitio.

• Mercado Pago: procesamiento de pagos realizados mediante esa plataforma.

• Entidades bancarias: gestión de transferencias y reintegros.

• Servicios de correo o mensajería: entrega y devolución de pedidos.

• Google y Meta: herramientas de medición y publicidad, según la configuración y las preferencias aplicables.

En pagos mediante Mercado Pago, los datos completos de la tarjeta se ingresan en el sistema del proveedor de pagos. byManu recibe la información de la operación necesaria para gestionar el pedido.

También podemos comunicar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad.

 

5. Cookies y medición publicitaria

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para sus funciones esenciales y, según la configuración aplicable, para estadísticas y publicidad.

Tenemos integraciones de Etiqueta de Google, Google Tag Manager y Píxel y API de conversiones de Meta. Estas herramientas pueden tratar información sobre visitas, interacciones y compras, e identificadores técnicos o datos de contacto cuando la función configurada lo requiera.

 

Cuando corresponda, solicitamos consentimiento para las tecnologías no esenciales. Podés gestionar las cookies desde los controles de privacidad disponibles en el sitio y desde tu navegador. Bloquear determinadas cookies puede afectar algunas funciones.

La etiqueta de Google tiene habilitado el modo de consentimiento avanzado. Según su funcionamiento y configuración, puede enviar señales limitadas de medición aun cuando no se autoricen cookies publicitarias; esto no equivale a habilitar esas cookies.

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6. Tratamiento fuera de Argentina

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información en otros países. Cuando corresponda, estas transferencias deben contar con los mecanismos de protección exigidos por la normativa argentina.

Podés consultar información adicional sobre el tratamiento que realizan estos servicios en sus políticas de privacidad:

• Wix: https://www.wix.com/about/privacy

• Mercado Pago Argentina: https://www.mercadopago.com.ar/privacidad

• Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

• Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

 

7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fue recopilada, gestionar obligaciones pendientes y cumplir los plazos legales de conservación, por ejemplo, en materia de facturación.

Las referencias de pedidos personalizados se utilizan para gestionar el trabajo solicitado. Publicar imágenes que identifiquen a una persona o contengan sus datos requiere una autorización independiente.

 

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos y limitar su acceso a quienes los necesitan para realizar sus tareas. Ningún sistema de almacenamiento o transmisión por Internet ofrece seguridad absoluta.

 

9. Tus derechos

Podés solicitar acceso a tus datos personales, su rectificación, actualización o supresión, cuando corresponda, escribiendo a info@bymanu.com.ar.

 

También podés retirar el consentimiento para usos que dependan de él, sin afectar el tratamiento realizado previamente de forma válida.

Para proteger tu información, podemos solicitar los datos mínimos necesarios para verificar tu identidad.

Las solicitudes de acceso se atenderán dentro de los 10 días corridos y las de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, conforme a la normativa aplicable. La supresión puede estar limitada cuando exista una obligación legal de conservar determinada información.

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El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias y reclamos relacionados con la protección de datos personales. Podés consultar sus canales en:
https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales

 

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, los servicios o los requisitos aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos.

Contacto: info@bymanu.com.ar